Sempre a fianco del cliente
Consideriamo l’assistenza post-vendita parte integrante del prodotto che offriamo; per questo abbiamo sviluppato software che ci permettono di essere sempre a fianco dei nostri clienti.
Video Systems propone sistemi di assistenza post vendita che sfruttano a pieno le tecnologie oggi disponibili.
Assistenza totale in tutto il mondo
Non avendo parti in movimento ad elevato stress, i nostri sistemi praticamente non necessitano di manutenzione meccanica.
Forniamo assistenza a distanza tramite collegamento Internet, in maniera immediata e in ogni parte del mondo.
Possiamo essere in collegamento costante con le macchine installate; pertanto nella maggioranza delle richieste d’intervento la diagnosi può essere eseguita in remoto direttamente dai tecnici della nostra sede.
Il servizio post-vendita di Video Systems può garantire l`invio dei ricambi in 24 ore.
Su richiesta del cliente, proponiamo contratti di assistenza e manutenzione programmata a lungo termine.